Consultor(a) de Unidade - Excelência em Serviço
Irá atuar como consultor(a) de unidade garantindo um atendimento de alta qualidade, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.
* Recepciona e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;
* Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;
* Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação;
* Captação de novos clientes e inclusão no sistema;
* Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc;
* Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc;
* Organização e manutenção da higienização da unidade;
* Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;
* Realizar avaliação para novos clientes na ausência do gerente de unidade e/ou especialista do laser;
* Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;
* Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver);
* Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
Salário e Benefícios
Nós oferecemos salário fixo + bonificações por metas atingidas, vale refeição, vale alimentação, assistência médica, assistência odontológica e parceria de desconto com a Zenklub – plataforma online de saúde emocional.
Habilidades e Qualificações Requeridas
Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online. Conhecimento no Pacote Office é uma vantagem.
Mais Informações
Somos uma equipe apaixonada por pessoas, buscamos conquistar o selo GPTW e valorizamos nossos colaboradores e proporcionar um ambiente diverso, acolhedor e inovador. Buscamos talentos que queiram contribuir e fazer parte do nosso propósito de proporcionar bem-estar e transformar a vida das pessoas.