É hora de mostrar ao mundo que fazemos parte da empresa que está mudando paradigmas — onde reinventamos as horas, os minutos e os segundos
Por que escolher a Rappi?
Onde outros veem problemas, nós enxergamos oportunidades.
Onde outros veem distância, nós vemos proximidade.
Onde outros veem pressão, nós sentimos adrenalina.
Venha fazer parte de um time onde TODOS são capazes de TUDO, e onde TODOS têm as mesmas oportunidades — independentemente de identidade de gênero, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência, formação ou experiência.
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Como Retail Key Account Manager, você será responsável pelo pós-venda dos nossos parceiros, atuando diretamente no suporte, desenvolvimento e manutenção do relacionamento. Seu papel será impulsionar a performance desses parceiros por meio de apoio estratégico, assistência contínua e orientação para o crescimento sustentável.
Principais Responsabilidades:
* Gestão de Carteira: Atuar na gestão e desenvolvimento de parceiros estratégicos, como farmácias e pet shops, garantindo relacionamento próximo e sustentável.
* Planejamento e Execução: Desenvolver e acompanhar planos de crescimento, investimento e operação personalizados para cada parceiro.
* Suporte Pós-Venda: Oferecer suporte contínuo e assistência no pós-venda, assegurando a satisfação e retenção dos parceiros.
* Análise de Indicadores: Monitorar dados e KPIs como conversão, cancelamento e performance, gerando insights para tomada de decisão.
* Melhoria de Processos: Contribuir para a estruturação e otimização dos processos de parceria, com foco em escalabilidade e resultados.
Requisitos:
* Ensino superior completo.
* Experiência em áreas comerciais, preferencialmente com gestão de parceiros.
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
* Organização e proatividade.
* Perfil analítico e habilidade com dados.
* Conhecimento intermediário em Pacote Office (especialmente Excel).
Diferenciais (não obrigatórios):
* Conhecimentos em SQL.
* Inglês e/ou Espanhol.