SBC Specialist é uma posição remota, global e de alta interação internacional. Nossa equipe procura profissionais talentosos para trabalhar em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
Nesta função, você administrará, configurará e diagnosticará problemas em Session Border Controllers (SBC), com preferência por Audiocodes. Além disso, você suportará e operará ambientes de Microsoft Teams Phone e atuará em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes.
Responsabilidades
* Administração e configuração de SBC, incluindo Audiocodes
* Suporte técnico e manutenção de sistemas de comunicação
* Análise e resolução de problemas técnicos em ambiente crítico
Requisitos obrigatórios:
* Experiência sólida em SBC (Audiocodes altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente para comunicação diária com equipes globais
* Conhecimento em tecnologias de telecomunicações
* Habilidade analítica e experiência em diagnóstico de problemas
* Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência em PowerShell
* Atuação em service desk e atendimento ao cliente