Se você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e tem interesse na área fiscal e contábil, essa vaga pode ser sua! Na Inside, buscamos alguém para atuar com atendimento ao cliente, garantindo agilidade e qualidade nas soluções. Você será responsável por recepcionar demandas, acompanhar casos até a resolução, registrar atendimentos e colaborar com diferentes áreas, como o time de desenvolvimento e contabilidade. Atividades: - Acompanhamento dos tickets de atendimento, buscando atender dentro dos prazos, registrando todos os contatos, mantendo corretamente os status de cada ticket; - Realizar testes e simulações no software a fim de identificar falhas e levantar o máximo de detalhes possível; - Envio de solicitações de correção ou melhoria para o desenvolvimento, de acordo com solicitações e necessidades apresentadas pelos clientes; - Auxiliar, quando possível, os demais colaboradores, compartilhando conhecimento; - Gerar conteúdo relevante para o banco de conhecimento, que é consumido por todo o setor em apoio ao atendimento; - Analisar as demandas de forma assertiva voltado sempre para a solução; - Realizar análise de integração com os sistemas contábeis; - Acompanhar as mudanças fiscais e contábeis que possam impactar os clientes da Empresa, solicitando alterações nas aplicações quando necessário. Habilidades: - Análise e interpretação de documentos; - Boa comunicação verbal e escrita; - Habilidade de posicionamento; - Conhecimento em tributos/impostos; - Conhecimento em rotinas de faturamento, emissão de notas fiscais e boletos. - Horário:De segunda à sexta, das 08h30min às 12:00 horas e das 13h30min às 18:00 horas. - Modalidade de Contratação:CLT.