Job descriptionResponsável por oferecer suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua na identificação e resolução de problemas de hardware e software, orientando os usuários quanto ao uso correto dos recursos de TI e registrando os atendimentos realizados.Main responsibilitiesPrestar atendimento técnico presencial para resolução de incidentes e solicitações.Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática (computadores, impressoras, roteadores, etc.).Suporte na instalação e atualização de sistemas operacionais, softwares e ferramentas corporativas.Gerenciar chamados em sistema de help desk, mantendo registros atualizados e informando o status ao usuário.Apoiar na configuração de redes, emails corporativos e acessos a sistemas internos.Garantir a segurança e o bom uso dos equipamentos, respeitando as normas da empresa.Documentar procedimentos técnicos e colaborar na criação de manuais e instruções de uso.Requirements and skillsESCOLARIDADE: Ensino técnico completo em Informática, Redes ou áreas correlatas.IDIOMAS: Inglês TécnicoCONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Conhecimentos em sistemas operacionais Windows. Noções de redes, protocolos TCP/IP e suporte a usuários.Facilidade de comunicação, paciência e perfil resolutivo.Additional informationBenefíciosPPR - participação resultados anualVT gratuito sem desconto (van)Restaurante localTicket alimentaçãoPlano médico Unimed cooparticipaçãoPlano odontológico UniodontoCartão bônus aniversárioConvênio com escolas e faculdadesKit família com produtos da empresa todo mês
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