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Monitor de qualidade- callcenter- são paulo

São Paulo (SP)
Konecta Brasil
Qualidade
Anunciada dia 23 abril
Descrição

Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Monitores no segmento financeiro. Participar de reuniões periódicas com o cliente para criação de novas visões em conjunto .Revisar os arquivos do cliente para garantir a integridade da coleta e utilização de dados .Garante que as entregas estejam de acordo com os critérios estabelecidos, assegurando a sua conformidade.Responsável pela interação com os clientes internos e externos para tratativa de processos e procedimentos, apresentação de resultados e oportunidade. Garantir assertividadde de todos os processos de calibragem e consultoria. Trabalhar na estratégia de produção e tratativa definidas pelo superior imediato/cliente, garantindo a qualidade e eficiência na entrega. Reuniões de alinhamento com o cliente contratante (remoto e presencial); Identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos e externos (Cliente / SBD); Conhecimento Técnico - Ensino Médio/ Superior Cursando ou Concluido - Conhecimento em metodologia de Processos e Projetos - Desejável conhecimento em aplicativos de workflow - Conhecimento em criação de Insights - Conhecimento pacote Office e/ou Google (Excel) O que Oferecemos: - Salário - R$ 1.744,81 - Vale transporte - Vale Refeição - Convênio Médico e Odontológico - Seguro de Vida - Auxílio Creche para crianças até 24 meses - Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino - TotalPass - Convênio com SESC Mais informações sobre a vaga: - Local de Trabalho: Centro/SP - Escala de trabalho: 5x2 (segunda a sexta) - Horário: das 07:00 as 16:48 Se você está pronto para fazer a gestão de equipe e deseja crescer em uma empresa multinacional, com propósito, missão e identidade, candidate-se agora! Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto! FeelThePulse Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades. LI-Onsite

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