Somos a Rede Memorial Fortaleza, uma empresa com atuação no segmento funerário, acolhendo e servindo as famílias na despedida da vida. Estamos em constante crescimento e buscamos indivíduos talentosos que queiram fazer parte dessa jornada.Procuramos um profissional para atuar no apoio e execução de ações de instrutoria interna, capacitação e reciclagem dos colaboradores, com foco inicial no time comercial, acompanhando o desenvolvimento dos profissionais nos períodos de 45 e 90 dias, contribuindo para a padronização de processos, melhoria de performance e adaptação à cultura da empresa ATIVIDADES: Atuar diretamente na instrutoria do time comercial, apoiando o desenvolvimento técnico, comportamental e de atendimento; Acompanhar colaboradores recém-admitidos nos períodos de 45 e 90 dias, apoiando sua adaptação, aprendizado e desempenho; Auxiliar na aplicação de conteúdos práticos, simulações, orientações em campo e reforço de processos; Apoiar a elaboração, atualização e organização de materiais de instrutoria (apresentações, roteiros, manuais, conteúdos de apoio); Apoiar o RH na identificação de necessidades de reciclagem e reforço de instruções junto às lideranças; Registrar presenças, acompanhamentos e devolutivas das ações de instrutoria realizadas; Apoiar ações de capacitação também em outros setores, conforme demanda da empresa; Atuar de forma alinhada aos valores, cultura e padrão de atendimento da Rede Memorial Fortaleza. REQUISITOS: Experiência prévia com treinamentos, instrutoria, atendimento, vendas ou capacitação interna será um diferencial; Boa comunicação verbal e postura para condução de grupos; Organização e disciplina para acompanhamento de prazos e registros; Facilidade para aprender processos e transmitir informações de forma clara e prática.