Description Responsável pela gestão das plataformas, integrações e capacidades de CRM, campanhas, personalização e automação de marketing do Banco, garantindo a evolução do ecossistema de relacionamento com clientes, a orquestração de jornadas e a execução de ações comerciais e de comunicação nos diferentes canais digitais e de mensageria. Responsibilities A posição terá papel estratégico e de liderança sobre soluções que sustentam segmentação, personalização, integração entre canais, mensuração, automação e gestão de ofertas, conectando áreas de negócio, tecnologia, marketing, growth e atendimento comercial. Siglas: CXP : camada de integração entre canais e sistemas do banco com o ecossistema de campanhas do CRM; PED (Adobe Target) : segmentação e personalização de campanhas nos canais digitais; GPC (Adobe Campaign) : campanhas para canais de mensageria; FAM (Insider One) : automação de marketing para Growth e Financeira, além de segmentação e personalização em canais de mensageria; GCJ : gestão de eventos, coleta de dados e tagueamento server side para Adobe/Target; DYN (Microsoft Dynamics) : suporte ao planejamento B2B e à gestão do relacionamento no contexto do Safra Invest; AAC : gestão de ações e ofertas para Pessoa Física exibidas no Cockpit; GMK : gestão de ações e ofertas para Pessoa Jurídica exibidas no Cockpit. Prerequisites Experiência com gestão de times de TI com foco em CRM. Experiences Trilhas de capacitação acadêmica e técnica; Oportunidade de encarreiramento; Vale Refeição e Vale Alimentação; Vale Transporte; Convênio médico e odontológico; Seguro de Vida; Condições especiais em nossos produtos financeiros; Auxílio Creche / Babá; Incentivo educacional; Totalpass; J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo). VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME DE ESPECIALISTAS!