Empresa busca profissional Analista de Atendimento em Curitiba (Mossunguê).
Responsabilidades:
Atualizar informações de clientes e casos no sistema de CRM. Realizar atendimento multicanal aos clientes (e‑mail, chat, telefone, etc.). Efetuar contato com outros setores para resolução dos casos do início ao fim. Monitorar e acompanhar prazos de retorno e solução das demandas. Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de satisfação. Colaborar na identificação de melhorias nos processos de suporte ao cliente.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Coordenador de Atendimento, Consultor de Relacionamento ou Agente de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Requisitos desejáveis:
Escolaridade: Ensino superior completo
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:
* Salário: 3.500,00
* Vale Alimentação
* Vale Transporte
Informações adicionais:
* Contrato: Efetivo - Presencial.
* Período: Tempo integral
* Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.