Graduação em andamento;Boa escrita e comunicação;Proatividade;Pacote office básico.Realizar atendimentos via WhatsApp e redes sociais (comentários e mensagens diretas), garantindo a melhor experiência de pós-venda para as clientes, com foco em resolução de dúvidas, trocas, entregas e cancelamentos;Atuar de forma proativa na comunicação com as clientes, antecipando possíveis problemas relacionados à operação dos pedidos e oferecendo soluções ágeis e empáticas;Monitorar interações nas redes sociais da marca, identificando oportunidades de fortalecimento do relacionamento com as clientes;Contribuir para a manutenção e melhoria dos indicadores de satisfação (CSAT e NPS), assegurando um atendimento humanizado e de excelência;