Função: Analista de Suporte
Sob a perspectiva da nossa organização, este papel visa garantir assistência contínua e atendimento aos novos colaboradores. Isso inclui atendimento por meio de chat e vídeo-chamadas, gestão de contratos e pagamentos, além de gerenciamento de acessos à área de membros.
Tarefas Principais:
* Acompanhar o processo de onboarding dos novos colaboradores para garantir uma transição suave;
* Oferecer suporte contínuo aos nossos colaboradores para manter seu engajamento e evolução;
* Acompanhar atividades e métricas dos colaboradores, identificando áreas de melhoria;
* Criar atas de reuniões com os colaboradores, utilizando ferramentas de inteligência artificial para maximizar eficiência;
* Realizar reuniões mensais com os colaboradores para revisão do plano e apresentação dos avanços no programa;
Habilidades e Conhecimentos Requeridos:
* Excelente habilidade de comunicação e resolução de problemas;
* Conhecimento em gestão de contratos e pagamentos;
* Habilidade em utilizar ferramentas de inteligência artificial para automatizar processos;
* Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplos projetos ao mesmo tempo;
Requisitos Específicos:
* Experiência prévia em funções semelhantes;
* Conhecimento em tecnologias relacionadas à área de trabalho;
* Fluência em idiomas relevantes para a empresa;
Nossa Expectativa:
Gostamos de pensar que você é alguém motivado, capacitado e com um senso de responsabilidade. Alguém que se sinta confortável trabalhando em equipe e sendo um verdadeiro agente de mudanças.