Gerente de Processos
Missão do Cargo
Atuar como braço direito da Tabeliã, garantindo a continuidade da gestão, a excelência no atendimento e a conformidade dos serviços prestados. Representar institucionalmente o cartório com postura técnica, ética e alinhada aos valores da serventia.
Competências Essenciais
Relacionamento com a Tabeliã
- Comunicação clara, fluida e alinhada com os valores e objetivos da serventia.
- Perfil de gestão complementar, com objetividade, firmeza e postura institucional.
Gestão de Equipes e Liderança
- Desenvolvimento e supervisão de gestores, promovendo liderança eficaz e alinhada ao Departamento Pessoal.
- Capacidade de manter o clima organizacional seguro, estável e harmônico.
- Boa comunicação interpessoal e didática na orientação de equipes.
- Experiência prévia em liderança de equipes jurídicas, administrativas ou de serviços complexos (preferencialmente nas áreas judicial ou de saúde).
Processos e Procedimentos
- Domínio técnico dos atos notariais e registrais.
- Criação, padronização e implementação de fluxos de trabalho eficientes e alinhados à legislação vigente.
- Monitoramento contínuo dos processos internos e cobrança de conformidade.
- Visão estratégica e sistêmica do cartório.
- Experiência em implantação de melhorias e inovação de processos.
- Habilidade em mensuração de indicadores de performance.
Atendimento ao Público
- Disponibilidade integral e postura firme no atendimento.
- Atendimento especializado a advogados, membros do Judiciário, órgãos públicos e clientes em geral.
- Esclarecimento de dúvidas técnicas com segurança jurídica.
- Mediação de conflitos com clientes insatisfeitos, preservando a imagem institucional.
- Representação da Tabeliã com confiança e responsabilidade.
Relação com Instituições
- Garantia de conformidade com o Código de Normas do TJPR e demais provimentos legais.
- Interlocução técnica e cortês com a Corregedoria do TJPR.
- Cultivo de relacionamento entre cartórios, favorecendo o fluxo de informações.
- Postura institucional séria e cordial, alinhada aos valores da serventia.
- Reconhecimento no meio notarial/registral (eventos, cursos, associações).
Competências Comportamentais
- Racionalidade e objetividade na tomada de decisão.
- Equilíbrio emocional e resiliência em ambientes de pressão.
- Postura ética, técnica e institucional em todas as esferas de atuação.
- Capacidade de mediação interna e gestão de conflitos.
- Proatividade na resolução de problemas e na melhoria contínua.
Conhecimentos Técnicos Desejáveis
- Direito
- Legislação notarial e registral.
- Tecnologia aplicada ao cartório (e-Notariado, assinatura digital, GED).
- Gestão de pessoas, liderança e compliance.
- Ferramentas de análise de desempenho e indicadores.
- Comunicação institucional e atendimento de excelência.
Formação Ensino superior completo em Direito, Administração ou áreas correlacionadas
Local do trabalho: Cabral, Curitiba-PR
Benefícios: V.A R$ 667,00 e VT
Salário: R$7.000,00 (Negociável)
Horario de trabalho: Segunda a Sexta 9:00 as 18:30
Sabado alternado 8:00 as 12:00
Escolaridade Mínima: Ensino Superior