Regime: CLT | Modelo: 100% Presencial Jornada de trabalho: entre 8h e 20h em dias úteis, de forma esporádica conforme a necessidade do empregador. Endereço do local de trabalho: Rua Professora Margarida Moreira Neves - São Judas Tadeu, CEP 36.307-066, atuando em caráter regular. Quando necessário, poderá ser convocado para prestar atendimento também nos seguintes endereços: a Rua Leopoldo Schmidt - Centro, CEP: 36.060-040 e Rua Kennedy dos Santos - Bela Vista, CEP: 37.205-210. Requisitos obrigatórios: - Formação acadêmica em técnico profissionalizante na área de TI ou formação nível superior na área de TI concluído/em andamento à partir do 3º período; - Informática Avançado; - Inglês técnico. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior; Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior. Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório. OBS: As certificações de treinamentos exigidas poderão ser apresentadas em até 90 (noventa) dias após a contratação. Responsabilidades/tarefas: Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Tecnologia da Informação, Ensino Superior Habilitação para dirigir: B, A Veículo próprio Disponibilidade para viajar - Vale-alimentação - Vale-transporte