Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Ubatuba, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos um(a) Gerente Operacional Residente para assumir a operação diária dos Chalés Villa do Mar, garantindo o bom funcionamento da empresa, a organização da rotina e uma excelente experiência aos hóspedes. A função exige moradia e presença no local, com atuação prática no dia a dia. Somos uma empresa familiar de pequeno porte, com 4 colaboradores e diretoria presente na operação. Valorizamos proximidade, responsabilidade, organização, postura profissional e espírito de equipe. Os Chalés Villa do Mar contam com 9 chalés e 3 casas para locação por temporada, localizados na Praia do Estaleiro do Padre, na Baía de Ubatumirim, em Ubatuba/SP. Procuramos uma pessoa organizada, resolutiva, confiável e com boa capacidade de liderança. É importante ter noções básicas de gestão administrativa, planilhas, documentos digitais e atendimento ao cliente, além de disposição para acompanhar rotinas operacionais e aprender o básico de elétrica e hidráulica quando necessário. É necessário ter disponibilidade para residir no local. A propriedade fica em uma região tranquila, cercada pela natureza, a cerca de 45 minutos do centro de Ubatuba e também de Paraty. Há mercado e quiosques próximos, mas trata-se de uma área mais reservada, sem vida noturna, ideal para quem se identifica com um estilo de vida mais calmo. Oferecemos salário compatível com a função, moradia no local com IPTU, água e luz inclusos, possibilidade de prêmios por desempenho ou participação em resultados, potencial de crescimento junto à operação e uma estrutura já organizada para continuidade e melhoria do trabalho. Entre as principais responsabilidades estão coordenar a equipe local, acompanhar check-ins, check-outs, limpeza, conservação e organização das unidades e áreas comuns, garantir o padrão visual da propriedade, resolver demandas operacionais do dia a dia e apoiar a realização de eventos. A pessoa também dará suporte às rotinas locais de gestão, incluindo interface com o escritório contábil em temas como escalas, folgas, apontamentos, exames e documentação, apoio em processos de contratação e rescisão, organização simples do fluxo de caixa de gastos e entradas em planilhas e manutenção de boa relação com a comunidade local. Na parte de reservas e comunicação, será responsável por responder hóspedes pelos canais de reserva e WhatsApp com apoio de ferramentas de IA, acompanhar reservas, dúvidas, avaliações e problemas, orientar colaboradores no uso do sistema e observar sazonalidade, feriados e oportunidades de melhoria na operação. Também fará parte da função acompanhar a manutenção preventiva e corretiva da propriedade, apoiar serviços de elétrica, hidráulica, pintura, reparos e pequenas obras, além de organizar estoques, ferramentas, insumos, equipamentos, rouparia e acompanhar, junto aos vizinhos, questões relacionadas à captação de água.