Somos o melhor ecossistema para o público 50+. Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência. Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.
Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas. Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população.
Esse movimento tem gerado reconhecimento: o Mercantil está entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e figura como o quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país.
A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes. Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência.
Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!
Se você se identificou, venha fazer parte:
#VEMSERMERCANTIL
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Buscamos uma pessoa com:
* Formação Superior completa ou cursando a partir do 1º período;
* Experiência com gestão de equipes comerciais;
* Certificação ANBIMA ativa.
Vai se destacar se apresentar:
* Conhecimento em rotinas de agências bancárias e Postos de Atendimento / Legislação Bancária;
* Vivência com auditoria;
* Certificação Suitability;
* Análise de dados.
Local de Trabalho:
Mato Grosso e Mato Grosso do Sul (atuação presencial).
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Seus principais desafios serão:
* Garantir o atingimento das metas dos Pontos de Atendimento sob sua gestão, estabelecendo estratégias de vendas, orientando os colaboradores e realizando atendimentos quando necessário;
* Realizar o acompanhamento das despesas dos Pontos de Atendimento através dos relatórios mensais;
* Gerenciar estoque de cartões e numerário;
* Esclarecer dúvidas, apoiar e realizar a gestão dos Gerente de Contas e Produtos, AgenteS Comerciais, Estagiários e Aprendizes;
* Garantir a conformidade dos processos operacionais;
* Responsável por manter boa infraestrutura do ponto de atendimento;
* Acompanhamento dos processos de encerramento de contas correntes, verificando se há a ocorrência de pendências e atuando na resolução dos casos.