Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Como analista de suporte e implantação você será responsável por: Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário; Realizar consultoria técnica de sistemas e/ ou regra de negócio; Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão público, garantindo conformidade com a legislação vigente; Conduzir treinamentos presenciais e remotos para os usuários dos sistemas, capacitando-os no uso adequado das funcionalidades disponíveis e propondo melhorias nos processos; Prestar suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas, tanto presencialmente quanto remotamente; Documentar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços. Requisitos mínimos para participar do processo seletivo: Ensino superior – Em andamento ou completo em Ciências Contábeis; Disponibilidade para viagens e CNH B. Itens não obrigatórios, mas que contribuem em sua candidatura: Experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas de arrecadação municipal; Conhecimento em legislação e vivência em rotinas tributárias na área pública (IPTU, ITBI, declaração de ISS, Dívida Ativa, dentre outros). Se você se identifica com alguma das competências abaixo, talvez sua carreira esteja aqui: Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de “Encantadores de pessoas”, Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas; Senso investigativo, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos; Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times Confira os benefícios e diferenciais de uma empresa líder no mercado tecnológico e premiada pelo GPTW: Vale Refeição – R$ 40,00 por dia útil trabalhado; Vale Alimentação – R$ 243,00 mensal; (São R$ 1.000,00 em cartões vale alimentação/refeição) Adiantamento de refeições para viagens – (R$ 30,00 almoço e R$30,00 jantar); Plano de saúde Unimed – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; Plano odontológico – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; Vale Transporte; Auxílio educação – Baita incentivo aos estudos; Auxílio creche – Filhos menores de 6 anos; Day-off de aniversário – Folga flexível; Indicação premiada (vale-presente no valor de R$300,00); Presente por tempo de casa; Seguro de vida / Auxílio funeral; Quick Massage; Carga horária de 40h semanais (08h às 17h - Segunda a Sexta) e ainda tem muito mais!