VAGA: GERENTE DE HOTEL – PASSO DE CAMARAGIBE (AL)
HOTEL de Luxo | Atendimento Personalizado | Liderança Humanizada
Estamos em busca de um(a)
Gerente Operacional
para liderar as atividades de um hotel de alto padrão situado na deslumbrante região de
Passo de Camaragibe (AL)
. Se você é um profissional apaixonado por hospitalidade, com experiência em hotelaria de luxo e foco na excelência do atendimento, esta é a sua chance de fazer parte de um projeto exclusivo e sofisticado.
Atribuições do Cargo
* Gerenciar a operação diária da pousada, assegurando o padrão de excelência em hospitalidade e serviços.
* Supervisionar as áreas de hospedagem, alimentos e bebidas, manutenção, jardinagem e serviços de praia.
* Liderar e treinar a equipe para entrega de um atendimento personalizado e exclusivo.
* Relacionar-se com hóspedes, antecipando e resolvendo demandas para garantir uma experiência memorável.
* Implementar e acompanhar padrões operacionais, de qualidade e de segurança.
* Elaborar relatórios gerenciais e prestar contas diretamente à direção da pousada.
* Apoiar a execução de eventos especiais e ativações para hóspedes.
Pré-requisitos
* Disponibilidade para residir na região ou deslocar-se diariamente até Praia de Morros de Camaragibe.
* Perfil
proativo
,
orientado a soluções
e com foco na
excelência no atendimento
.
* Liderança de equipes pequenas (perfil
mão na massa)
.
* Conhecimento de boas práticas de
hotelaria de luxo
.
* Línguas:
Inglês e Espanhol – nível avançado/fluente
(oral e escrito).
* Disponibilidade para contato fora do horário comercial, com rotina flexível e regime de prontidão.
Formação
* Graduação em
Hotelaria, Turismo, Administração
ou áreas correlatas.
* Desejável:
Pós-graduação ou especialização
em Gestão Hoteleira, Hospitalidade ou áreas afins.
Experiência
* Experiência comprovada em
gestão de operações
em hotelaria de luxo, boutique hotels ou pousadas de alto padrão.
* Vivência mínima de
3 anos em função de liderança operacional
em meios de hospedagem.
* Experiência prática em
atendimento personalizado
, rotinas de
governança
,
alimentos & bebidas
e
manutenção
.
Cursos Obrigatórios
* Gestão de Hospitalidade e Experiência do Cliente
.
* Boas Práticas de Governança e Serviços de Hotelaria
.
* Desejável: Curso de
Primeiros Socorros
e
Segurança Alimentar (BPF – Boas Práticas de Fabricação)
.
Competências Essenciais
* Liderança humanizada
.
* Foco no cliente
e na experiência do hóspede.
* Comunicação clara e empática
.
* Alto senso de responsabilidade e organização
.
* Inteligência emocional e resiliência
.
Competências do Cargo
* Gestão de equipe operacional com foco em
treinamento e desenvolvimento contínuo
.
* Capacidade de resolução rápida de problemas
.
* Conhecimento de
sistemas de reservas e operações hoteleiras
(desejável: domínio de PMS).
* Flexibilidade para atuar em
múltiplas frentes
(recepção, operacional, atendimento direto).
* Gestão de custos
e otimização de recursos sem comprometer a qualidade.
Local de trabalho:
Passo de Camaragibe – AL
Regime:
Presencial
Se você busca um novo desafio, com propósito, excelência e em um cenário paradisíaco, envie seu currículo para
Início imediato