Atender ao telefone, registrar e encaminhar conforme a demanda para as devidas áreas e responsáveis; Auxiliar os vendedores no registro de cotações; Receber e processar pedidos de vendas em sistemas Totvs; Realizar follow-up de entregas, clientes e fornecedores; Realizar negociações com prazos de entregas com as áreas envolvidas (PCP, logística e produção); Alimentar com informações os indicadores de performance; Controlar arquivos do departamento em geral.