Responsabilidade: Com report ao Diretor de Operações (Diretoria de Operações Norte), o Gerente de Operações é responsável por garantir a eficiência e o bom funcionamento dos serviços contratados pelos Clientes B2B e B2C da Algar Telecom: - Gestão de equipes de operações de telecom (redes, clientes, dados); - Gestão de indicadores de qualidade e performance de equipes de operações de telecom; - Gestão orçamentária dos CR´s sob sua responsabilidade, garantindo os indicadores financeiros; - Representante executivo da empresa nos fóruns necessários; - Gestão base de clientes das regiões sob sua responsabilidade; - Participar de aprovações e negociações que envolvam as equipes e regiões de sua responsabilidade; - Elaboração e gestão de planos de evolução de qualidade e performance - Direcionar as equipes para atuações estratégicas com foco na qualidade do serviço prestado e na eficiência operacional; Escolaridade: Ensino superior completo Pós-graduação/MBA em negócios é um diferencial Experiência Necessária: - Experiência executiva como Gerente de Operações (Implantação e Manutenção de Serviços ao Cliente B2B); - Experiência executiva com gestão e desenvolvimento de talentos; - Vivência com planejamento e gestão de operações; - Vivência com gestão financeira e orçamentária. Horário: SEG/SEX 09:00 AS 18:00 (INT 60 MIN) | 200H MES Pré - requisitos: Resida nas Cidades: Belo Horizonte