Estamos com Oportunidade para Analista de Treinamento - Call Center Se você é apaixonado por pessoas e se identifica com a área de Treinamento, ESSA VAGA É PARA VOCÊ Na Fácil Resultado você vai atuar na identificação de necessidades de treinamento, criação de materiais didáticos e condução de sessões de treinamento, visando a melhoria contínua da performance e qualidade do atendimento ao cliente. REQUISITOS Experiência mínima de 1 ano em treinamento e desenvolvimento, preferencialmente em Call Center de cobrança. Habilidades em comunicação e apresentação. Conhecimento em metodologias de treinamento e desenvolvimento de competências. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Proatividade e habilidades de resolução de problemas. ATIVIDADES Desenvolver e implementar programas de treinamento para novos colaboradores e reciclagem de equipe. Identificar necessidades de treinamento através de análises de desempenho e feedbacks. Criar e atualizar materiais didáticos, incluindo manuais, apresentações e vídeos. Conduzir sessões de treinamento presenciais e online. Avaliar a eficácia dos treinamentos e realizar ajustes conforme necessário. Colaborar com líderes de equipe para garantir que os treinamentos atendam às necessidades operacionais. Manter registros detalhados de treinamentos realizados e desempenho dos colaboradores. Participar de projetos de melhoria contínua e iniciativas de qualidade. Salário à Combinar; Benefícios; Convênios; Oportunidade de Crescimento. Envie seu CV para trabalheconoscofacilresultado.com.br e no assunto do e-mail coloque a vaga desejada Tipo de vaga: Efetivo CLT Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Outros Empresa: Fácil Resultado Atua com processos de gestão de risco de crédito. Ramo: Telemarketing/ CallCenter (BJ)