Estagiário(a) de Administração - Canal Indireto CTS | Divisão de Compressores
Functional area: Customer Service
Country: Brazil
City: Barueri
Company name: Atlas Copco Brasil Ltda
Date of posting: Sep 4, 2025
Missão e Atividades
Se você é curioso(a), gosta de aprender, se desenvolver e quer fazer parte de uma área estratégica, de alta representatividade no negócio, que conecta distribuidores, clientes e soluções, essa oportunidade é pra você Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para apoiar o time Canal Indireto (Distribuidores) da nossa linha de negócios Compressor Technique Service (CTS). A missão deste cargo é contribuir para a excelência no atendimento ao cliente e para a eficiência operacional, por meio de gestão estratégica das atividades de suporte ao time interno e ao Distribuidor, que requer atitude, agilidade e senso crítico e analítico.
* Apoiar o time interno e distribuidores, solucionando dúvidas e atualizando status de processos;
* Lidar com solicitações de cliente internos e externos (Distribuidores), procurando solucionar suas dúvidas e, quando necessário, encaminhar suas requisições para o responsável
* Auxiliar na gestão de ordens de serviço (preventiva, corretiva, cortesia etc.), garantindo agilidade e eficiência;
* Realizar o registro de partida técnica dos equipamentos e atualizar sistemas (SAP, COPS, My Service Manager);
* Enviar relatórios de faturamento, satisfação e indicadores operacionais;
* Ser ponto focal entre áreas, garantindo comunicação clara e resolução rápida;
* Acompanhar KPIs da operação com foco em satisfação do cliente e eficiência;
* Contribuir com ideias para melhoria contínua dos processos
Conhecimentos e Experiências
* Cursar Administração, Engenharia Elétrica, Mecânica, Mecatrônica ou áreas correlatas;
* Desejável curso voltado ao atendimento ao cliente;
* Conhecimento no Pacote Office;
* Inglês básico;
* Desejável conhecimento em Power BI;
* Inglês intermediário será um diferencial
Competências e Habilidades
* Proatividade, organização e comprometimento;
* Boa comunicação e trabalho em equipe;
* Foco em resultados e atendimento ao cliente;
* Criatividade e resiliência para resolver problemas;
* Atitude, empatia e agilidade perante os desafios
Local de Atuação
* Atuação em Barueri/SP (empresa com mudança para região de Sorocaba/SP prevista para 2027).
Responsáveis pelo Processo
Gerente Contratante
Mariana Germiniasi
Coordenadora de Vendas e Serviço
Recrutadora
Keila Leal
Analista de Recursos Humanos Jr
Esta oportunidade estará disponível para aplicações até 18/09/2025.
Uniting curious minds
Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we unite curious minds, and you could be one of them.