Função:
Nossa equipe está procurando por alguém para o cargo de Assistente de Tecnologia, responsável por:
1. Receber diariamente as Ordens de Serviço (OS) das lojas e avaliar se as peças estão em garantia ou necessitam de conserto;
2. Encaminhar peças para assistência técnica do fornecedor, solicitando troca da peça, conserto ou garantia, embalando e emitindo nota de transporte e encaminhando pelo correio;
3. Conferir mercadorias que retornam dos fornecedores/Prestadores de Serviços, realizando transferências no sistema Data Web, das peças que são do estoque da loja.
4. Controlar datas de retorno das Assistências, cobrando fornecedores e Prestadores de Serviços quanto ao cumprimento dos prazos definidos ao cliente externo;
5. Encaminhar ao Ourives as peças para conserto, conferindo mercadorias no seu retorno;
6. Realizar pedidos e conferências de peças que foram encomendadas (joias) aos fornecedores;
7. Realizar a compra de partes (peças para reposição) conforme solicitação via OS, acompanhando junto aos fornecedores prazos de entrega;
8. Encaminhar ao Financeiro para pagamentos, relação dos serviços realizados pelos Prestadores de Serviços;
9. Dar entrada de NFs no sistema Dataweb;
10. Realizar blitz nas lojas (mínimo 6 lojas por mês), confrontando relatórios Data Web x mercadorias paradas na loja, provenientes de OSs, sendo responsável pelas ações junto a loja, quanto a resolução da questão;
11. Treinar equipes, quanto ao processo relacionado a Assistência Técnica;
12. Cumprir e apoiar na disseminação das Políticas da empresa;
13. Realizar outras atividades conforme solicitação do superior imediato.
Competências e habilidades necessárias:
* Trabalho em equipe;
* Proatividade;
* Resolução de problemas;
* Gerenciamento de tempo;
* Comunicação eficaz;
* Organização;
Vantagens:
* Oportunidade de desenvolver habilidades técnicas;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Acesso a recursos e ferramentas de apoio ao desenvolvimento profissional;
* Oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa;
* Benefícios de saúde e bem-estar;
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Outras informações: