Realiza atividades da área de Assistência Técnica com a execução de serviços de pós-vendas, prestando suporte ao cliente tanto presencialmente como à distância via abertura de chamada Help Desk, para instalação, desinstalação, configuração, inspeção dos equipamentos e verificação do local do serviço junto ao projeto técnico, sendo o principal responsável pela manutenção corretiva e preventiva, limpeza interna e externa, incluindo desmontagem de componentes eletrônicas, mecânicas e consumíveis, além de executar testes de funcionamento e desempenho dos equipamentos, sendo encarregado de ministrar treinamentos operacionais e de manutenção básica aos clientes. Além disso, elabora documentação técnica, procedimentos operacionais, tradução de manuais, bem como quando necessário ministra treinamentos e ações educativas para colaboradores da área de forma teórica e prática. Responsável por preencher ordens de serviço e Relatórios de Despesas (RDVs), criar procedimentos, atualizar documentos em rede ou pastas físicas, solicitar pedidos de compra no sistema integrado, prestar auxílio com análise de propostas técnicas e comerciais junto aos responsáveis envolvidos, e se necessário, participar de auditorias e fiscalizações.