Visão geral
Estamos em busca de profissionais para fazerem a gestão técnica de ambientes, consultoria técnica, tratamento de incidentes e solicitações e implementação de novos ambientes dentro da área técnica de atuação do profissional.
Vaga remoto
Escala 6x1 - 6 horas por dia
Responsabilidades e atribuições
* Fazer a monitoração proativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização
* Tratar registros de incidentes.
* Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes.
* Registrar atividades de gestão de ambientes.
* Realizar aceite de ambientes.
* Realizar testes de contingência para garantir o funcionamento em situações reais.
* Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemas nos ambientes.
* Manter o sistema e os patches atualizados em N-1 (requer aprovação do cliente).
* Alimentar a base de conhecimento utilizada pelos demais analistas;
* Garantir as documentações dos clientes necessárias para operação e mantê-las atualizadas.
* Trabalhar em conformidade com as melhores práticas do ITIL.
* Acompanhar os indicadores e métricas de desempenho da área.
Requisitos e qualificações
* Inglês intermediário para leitura.
* Pacote Office.
* Conhecimentos de infra-estrutura de TI.
* Técnicas de análise de problemas e riscos.
* Fundamentos em Sistema Operacional.
* Conhecimentos de conceitos de informática.
* Conhecimentos metodologia ITIL
* Conhecimento em análise de performance e tuning e sugestão de melhorias.
* Conhecimento em processo de análise de desempenho.
* Conhecimento de protocolo TCPIP.
Informações adicionais
O que oferecemos para você?
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Assistência médica e Odontológica;
* Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
* Seguro de Vida;
* TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
* PAC - Programa de aceleração de carreira;
* Reembolso para certificações;
* MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
* Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
* Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT
Escolaridade Mínima: Curso Técnico