1. Experiência anterior com vendas diretas, coordenação de equipe comercial ou gestão de vendas;
2. Vivência com campanhas de incentivo e relacionamento com canais indiretos;
3. Habilidade com atendimento ao cliente por telefone, e-mail e canais digitais;
4. Facilidade para liderar, desenvolver pessoas e lidar com metas;
5. Perfil proativo, analítico e com forte orientação para resultados;
6. Desejável conhecimento em CRM e sistemas de gestão de vendas.
* Liderar e motivar time de Vendas (Peças e Serviços);
* Acompanhar indicadores individuais e coletivos (KPI s);
* Aplicar feedbacks regulares e planos de desenvolvimento;
* Monitoramento de Resultados;
* Avaliar taxas de conversão, ligações por hora, ticket médio, etc.;
* Garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais;
* Produzir relatórios gerenciais de performance;
* Monitorar ligações para avaliar qualidade de atendimento e abordagem;
* Garantir conformidade com scripts, normas e boas práticas;
* Implantar melhorias nos processos com foco em eficiência;
* Treinamento e Desenvolvimento, Ministrar treinamentos de produto, técnicas de vendas e atendimento;
* Identificar gaps de conhecimento e comportamento na equipe.