A Eletro Equip integra sistemas multimídia aplicando tecnologia e criatividade em soluções de colaboração e comunicação para conectar pessoas e organizações. Utilizamos sistemas audiovisuais para construir experiências excepcionais para os clientes e seus colaboradores. Somos um time multidisciplinar apaixonados por tecnologia e pelas experiências que ela pode proporcionar. Nosso objetivo é auxiliar nossos clientes em sua jornada de transformação digital e nossos colaboradores em seu desenvolvimento profissional.
Atividades
A Eletro Equip referência nacional em soluções audiovisuais e integração de sistemas está em busca de um(a) Técnico Residente Bilíngue para atuar em campo atendendo diversos contratos da Eletro Equip. Este profissional será responsável por coberturas de férias licenças e ausências em clientes corporativos garantindo o funcionamento pleno das soluções de áudio e vídeo implantadas.
Responsabilidades
Realizar atendimentos técnicos presenciais em clientes corporativos;
Operar, monitorar e manter sistemas de videoconferência, projeção, sonorização e automação;
Identificar e solucionar falhas em equipamentos e redes AV / IT;
Apoiar usuários durante reuniões e eventos com comunicação em português e inglês;
Colaborar com as equipes internas (Customer Service, Programação e Implantação) garantindo a qualidade do serviço;
Registrar chamados e relatórios técnicos conforme padrões da Eletro Equip;
Atuar em diferentes contratos conforme demanda com disponibilidade total para viagens.
Procuramos alguém que
Inglês fluente (obrigatório) leitura, escrita e conversação;
Experiência prévia em suporte técnico ou operação de sistemas audiovisuais;
Conhecimento em Microsoft Teams, Zoom, Cisco, Poly, Extron, Crestron ou Q-SYS;
Formação técnica em Eletrônica, Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas;
Boa comunicação, postura profissional e perfil colaborativo;
Disponibilidade para viagens e deslocamentos entre clientes.
Requisitos e qualificações
Conhecimentos Necessários
Vivência com abertura e gestão de chamados técnicos e documentação de processos;
Experiência em produção técnica de eventos corporativos;
Experiência em suporte executivo em áudio e vídeo para clientes internacionais;
Conhecimentos em redes, gestão de ambientes tecnológicos, automação e controle de espaços multimídia.
Responsabilidades e atribuições
Perfil Comportamental
Proatividade para identificação e solução de problemas;
Boa comunicação para lidar com usuários e gestores no dia a dia;
Organização e responsabilidade no preenchimento de relatórios e rotinas técnicas;
Entusiasmo por tecnologia e inovação.
Employment Type: Not specified
Experience: years
Vacancy: 1
#J-18808-Ljbffr