* Excelente atenção aos detalhes para conferência de dados e documentos;
* Capacidade de organização de arquivos;
* Gerenciamento de tempo e priorização de demandas;
* Comunicação clara, objetiva e cordial, tanto no atendimento presencial quanto por e-mail;
* Postura profissional, com empatia no atendimento a pacientes e acompanhantes;
* Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores;
* Conhecimento em informática (pacote office);
* Experiência prévia com atendimento ao público.
Diferenciais:
1. Experiência prévia em clínicas ou hospitais;
2. Conhecimento em convênios (Unimed, Bradesco, Sul América, Amil, PHS, Proasa, Clinica da Cidade, etc...)
3. Conhecimento em sistemas de gestão clínica/hospitalar (como Tasy, MV ou similares).
* Realizar atendimento presencial orientando os pacientes na unidade seja dúvidas ou retirada de senhas;
* Realizar abertura de atendimento em sistema;
* Realizar autorizações de exames nos convênios;
* Realizar agendamentos de exames presencialmente;
* Orientar preparo de exames aos pacientes;
* Realizar cobrança de exames;
* Recebimento e fechamento de caixa;
* Emissão de nota fiscal;
* Fechamento de lotes de guias e envio ao faturamento;
* Entregar exames do paciente, conferindo em sistema dados e dando baixa;
* Emitir atestado/declaração de presença seja para paciente ou acompanhante presencialmente ou por e-mail;
* Responder e sanar dúvidas referente entrega de resultado e laudos por e-mail;
* Tirar listagens de exames e separar conforme demanda;
* Responsável por separar e encaminhar exames por SEDEX e colocar em sistema dados dos correios;
* Recebimento de documentação e exames de outras unidades;
* Arquivar exames em ordem alfabética por setor;
* Atendimento presencial referente a retirada de exames e laudos;
* Conferência de imagens radiológicas e laudos conforme pedido médico;
* Separar exames diversos e agrupar conforme solicitação médica;
* Conferir dados pessoais em gravação de filmes radiológicos conforme abertura de ficha;
* Conferir pedido médico e imagens realizadas;
* Acessar sistema para confirmação dados e dar baixa em sistema como envelopado;
* Alimentar Planilha de complemente;
* Alimentar planilha de retificação;
* Alimentar planilha de antecipação de resultados de imagens e cd;
* Intercalar imagens dos exames e separar para agrupar em pasta correspondente ao paciente;
* Separar a demanda de cada médico e agrupar imagens e encaminhar à via celular ao médico;
* Impressão de imagens e laudos assim como confirmar quantidade de exames anteriores;
* Responder e-mail dúvidas sobre laudo e prazo;
* Conferência de listagens de diversos setores.