A Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de pagamento online.
Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você!
Como será seu dia a dia...
Você atenderá chamadas de novos clientes (até 90 dias na base) através do canal de VOZ, as demandas relacionadas são de cadastro, criação, validação e verificação da conta, assim como recuperação de acesso a conta. Além desses pontos, receberá demandas relacionadas a Software e aplicativos, venda WEB e presencial, taxas e tarifas, agenda de recebíveis, transferências e saques. Atenderá também demandas relacionadas a emissão cartões, suporte a máquina, troca e entrega de máquina, adesão e ativação. Serviços da conta e Segurança N1 referente a bloqueios, denúncias e transferência operacional.
Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato e assumir um perfil consultivo para realizar a oferta de soluções em serviços e produtos que agregarão a vida e negócio do nosso cliente final.
Buscamos profissionais com :
Habilidades em negociação, visão de negócio e perfil solucionador;
Facilidade com meios de pagamento;
Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;
Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.
Experiência com vendas ou negociação será um diferencial.
O que esperamos do seu atendimento :
Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo;
Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente;
Clareza nas informações passadas garantido entendimento total do cliente;
Prometeu? Faça o que estiver ao seu alcance para entregar;
Tenha uma comunicação transparente;
Posicione o cliente, evite que ele fique “no escuro” ;
Não descredibilize ou traga prejuízo a marca, você é nosso representante;
Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo;
Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente;
Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento;
Valorize a diversidade!
O que Oferecemos :
Salário 1.416,28
Vale transporte;
Vale Refeição 11,06
Convênio Médico e Odontológico;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
Descontos com instituições de ensino;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Treinamento e desenvolvimento contínuos;
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Mais informações sobre a vaga :
Escala de trabalho : 6x1
Carga horária diária : 6h20 por dia
Horários de Trabalho : Manha / Tarde
Local de trabalho : Osasco
Ideal para conciliar com estudos ou outro trabalho ;)
#Vem ser Konecta!
Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe na Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.
Número de vagas : 50
Local de trabalho : Osasco, SP
Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
Jornada : Parcial tardes
Nível hierárquico : Operacional
#J-18808-Ljbffr