Superior completo;Experiência em Operação e Manutenção de redes de Rádios Microondas (Huawei, SIAE, Ericsson, Nokia, Furukawa, Ceragon e NEC);Conhecimento em Protocolo IP, roteamento OSPF e roteamento estático;Conhecimento desejável em Metodologias Ágeis;Conhecimento desejável em Linguagens de programação: Python e SQL. Regime de trabalhoModelo hibrido (3x presencial e 2x remoto), 2ª a 6ª de 09h as 18h com escala de sobreaviso;Local de trabalho: São Cristóvão, Rio de Janeiro-RJ.Responsável pelo desenvolvimento de documentação técnica operacional, homologação, procedimentos e boas práticas de configuração; PVV/PQR para validação de novos equipamentos e features. Responsável pela validação operacional de contratos de fornecimento de equipamentos e suporte e pelos indicadores de atendimento, qualidade e SLA das filas de acionamento e indicadores de Packet Loss rede transporte nacional. Último nível de suporte técnico (N3) aos equipamentos Rádio Microondas e gestão da planta Nacional. Principais atividadesSuportar nível 3 para equipamentos Microondas as equipes internas TIM;Analisar tratativa e post morten de falhas nível 3 atendimento nacional;Realizar interface e acionamento aos fornecedores de equipamentos Rádio Microondas;Realizar gestão dos contratos de System Support(SLAs e qualidade do nível de serviço);Gerir a planta de Software Nacional equipamentos Rádio Microondas;Realizar interface com as áreas de Implantação e Engenharia para revisão e desenvolvimento de projetos;Acompanhar as filas de acionamento para atendimento dos indicadores de SLA e suporte aos times de operação;Participar e direcionar o estudo e desenvolvimento de automações e relatórios que visem a agilidade e melhoria nas atividades e fluxos internos;Criar documentação técnica, procedimentos e boas práticas de configuração.