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9507500 - service delivery manager

São Paulo (SP)
Quality Digital
Delivery manager
Anunciada dia 30 julho
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Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️????Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos?Um profissional com forte capacidade analítica, boa comunicação, capaz de trazer uma compreensão clara do trabalho, prioridades, status atual e planos de ação, além de organização e planejamento de iniciativas complexas.Como será o seu dia a dia:Responsável por acompanhar e garantir os KPIs de operação para antecipar os riscos e atingir os objetivos;Acompanhar o NPS dos clientes e promover ações de melhorias para aumento da satisfação dos stakeholders;Trabalhar junto com as equipes de Arquitetura e Design para alinhamento e descoberta de novos projetos/produtos (Discovery);Elaboração do roadmap do projeto/produto, um mapa de entregas-chave para ser executado ao longo do tempo, trazendo entregas constante de valor aos clientes;Acompanhamento e apoio nas decisões financeiras, olhando o ROI dos projetos/produtos sob sua gestão;Estabelecer e direcionar metas estratégicas;Participar ativamente na promoção de melhorias contínuas dos programas através de capítulos e PDCA;Alinhamento e sincronismo com os demais gestores;Apoio ao comercial no direcionamento de novos projetos/produtos referente ao seu programa.Requisitos e qualificaçõesExperiência com liderança;Experiência em relacionamento com clientes;Sólida vivência em ciclo de vida de produto;Experiência liderando iniciativas de "Product Discovery";Certificações na área de gestão de projetos, programas, produtos e agilidade;Conhecimentos em metodologias e frameworks ágeis;Experiência em e-commerce;Inglês fluente.Serão diferenciaisConhecimento técnico em Desenvolvimento de Software;Espanhol avançado / fluente.OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia Convênio com farmácias para descontos em medicamentos Auxílio creche de acordo com política vigente Convênio academia para te incentivar a se exercitar ️️Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações Seguro de vida coletivo GERENTE DE PROJETOS SENIOR - IMPLANTAÇÃOGerente Sênior de Projetos - Trabalho RemotoSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoGerente de Projetos Sr (Live Marketing) - TemporárioSão Paulo, São Paulo, Brazil 3 months agoGerente de Projetos de TI Sênior (Experiência com IBM Z)Associado III, Gestão de Entrega de ServiçosAssociado de Relatórios e Análise II, Operações de Entrega de ServiçosSão Paulo, São Paulo, Brazil 14 hours agoGerente de Projetos SR - Presencial em SPSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago
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