Atendimento de Suporte
Como agente de atendimento, você será responsável por oferecer soluções personalizadas aos clientes, através de comunicação escrita clara e concisa. A sua principal função é atender às solicitações dos clientes com agilidade e eficiência.
* Receber e processar solicitações via e-mail;
* Analisar os casos com cuidado e aplicar os procedimentos corretos;
* Registrar interações no sistema de gestão de suporte;
* Encaminhar demandas para outros departamentos ou equipes quando necessário;
Ao trabalhar como agente de atendimento, é fundamental ter habilidades em análise e escrita personalizada, além de conhecimento básico em sistemas de gestão de suporte. A experiência prévia em ambientes de suporte técnico ou plataformas de apostas é um diferencial relevante para este cargo.
Requisitos Obrigatórios
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência em atendimento de suporte;
Requisitos Diferenciais
* Excelente comunicação escrita;
* Conhecimento básico em sistemas de gestão de suporte;
* Vivência com plataformas de suporte técnico ou plataformas de apostas;
Benefícios
* Vale-alimentação;
* Auxílio home office;
É importante ressaltar que o papel de agente de atendimento exige uma combinação de habilidades técnicas e pessoais, incluindo capacidade de resolver problemas, comunicação eficaz e paixão por ajudar os outros. Se você se identifica com essas características, pode ser um candidato apropriado para este cargo.