Analista de Customer Service / Ingles Avançado
Principais Responsabilidades
* Suporte Comercial: Apoio direto ao gerente de vendas, atividades de inside sales, incluindo upsell e cross-sell para clientes atuais e gestão de reuniões.
* Gestão e Suporte ao Cliente: Ponto de contato principal com clientes, apoio logístico e acompanhamento de entregas, suporte de KYC e gestão de solicitações no Salesforce.
* Apoio ao Laboratório: Interface com o time de Laboratory Services para atender demandas técnicas dos clientes.
Perfil e Competências
* Profissional com perfil comercial e boa capacidade de relacionamento.
* Domínio dos idiomas espanhol e inglês avançado (mandatório - contato com global).
* Experiência prioritariamente em cadeia logística de industria;
experiência em supply chain é desejável, mas não essencial.
Posição full remota, mas com fácil acesso a SP.