Venha se juntar com a gente na V4 Company! Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, com confiança nas pessoas que estão do nosso lado. Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, dando autonomia para você tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo. Desafios que você vai encarar: Conduzir reuniões de performance com clientes, apresentando análises e planos de ação orientados a resultado; Gerenciar com autonomia uma carteira de contas, mantendo relacionamento consultivo e canais de comunicação ativos; Identificar e estruturar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo diretamente para o crescimento da receita; Monitorar indicadores de NRR e churn, atuando proativamente na retenção e expansão de contas; Construir planos de ação personalizados para melhoria de resultados e evolução das contas sob sua responsabilidade; Conduzir negociações de renovação com foco em expansão de contrato e crescimento sustentável; Garantir previsibilidade básica da receita da carteira, priorizando contas com maior potencial de impacto financeiro. Pré-requisitos para candidatura: Ensino superior completo (Administração, Marketing ou áreas correlatas); Histórico comprovado de retenção e crescimento de carteira de clientes; Comunicação consultiva — saber ouvir, diagnosticar e apresentar soluções com clareza; Domínio de CRM e organização de pipeline; Mentalidade orientada a dados e resultados financeiros. Desejável, mas não eliminatório: Certificação do Destrava Receita (DR-OTE) ou metodologias similares; Experiência com negociações estruturadas e renovações de contrato; Conhecimento em métricas de receita recorrente (NRR, MRR, LTV, churn); Experiência em agências digitais ou empresas de marketing de performance. O que mais oferecemos: Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer juntas; Foco em metas, não em horários — aqui autonomia é levada a sério; Gestão meritocrática por OKRs (Objetivos e Resultados-Chave), com metas claras de NPS, CSAT e crescimento de receita; Trilha de desenvolvimento (PDI) estruturada para evolução contínua da carreira; Possibilidade de crescimento para o nível Sênior e Especialista, com participação em decisões estratégicas da unidade.