Responsabilidades Principais:
Gestão de equipe:
Supervisionar e treinar a equipe de limpeza e arrumação (camareiras, faxineiros, etc.), garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos com excelência.
Controle de qualidade:
Assegurar que a limpeza e a organização de todos os quartos e áreas comuns do hotel estejam nos mais altos padrões de qualidade.
Inventário e suprimentos:
Gerenciar o inventário de produtos de limpeza, amenities, uniformes e outros materiais, realizando pedidos e controlando o estoque.
Manutenção:
Identificar e reportar problemas de manutenção nos quartos e áreas do hotel para a equipe responsável.
Criação de escala:
Elaborar e gerenciar a escala de trabalho da equipe de limpeza, otimizando a eficiência e a cobertura do serviço.
Atendimento ao hóspede:
Lidar com solicitações e eventuais reclamações dos hóspedes relacionadas à limpeza, sempre com cordialidade e profissionalismo.
Padrões de segurança:
Garantir que todos os protocolos de segurança e higiene sejam seguidos rigorosamente.
Requisitos:
Experiência comprovada como Governanta, preferencialmente em hotéis ou pousadas de médio a grande porte.
Conhecimento profundo de técnicas de limpeza, arrumação e controle de estoque.
Habilidades de liderança, gestão de pessoas e trabalho em equipe.
Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
Residir em São José, SC, ou região metropolitana.
Se você se identifica com esta vaga e quer fazer parte de uma equipe dedicada e apaixonada por oferecer a melhor experiência aos nossos hóspedes, envie seu currículo para [incluir endereço de e-mail] com o assunto "Vaga Governanta".