Nosso Jeito Redefine Histórias
Sobre a oportunidade: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - EMERGÊNCIA (Operação Inverno)
Contratação temporária por 180 dias.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento com excelência preconizando boa imagem da instituição, garantindo acolhimento e privacidade frente às necessidades do cliente.
Atender pacientes, acompanhantes e visitantes, prestando informações diversas e agendando consultas, exames e procedimentos conforme necessidade.
Recepcionar pacientes que chegam ao setor para realização de consultas, exames, procedimentos ou internação, prestando primeiros esclarecimentos e informando sobre processos administrativos.
Solicitar documentos de identificação do cliente, verificar agendamento e status da autorização do convênio, realizando cadastro no sistema com todos os dados necessários.
Solicitar autorização sobre exames e procedimentos ainda não autorizados, solicitando guias dos pacientes e demais informações necessárias, monitorando os retornos para finalizar admissão do paciente.
Contatar os pacientes via telefone para desmarcar horário agendado e providenciar reagendamento conforme demanda.
Auxiliar médicos quando pertinente, dirimindo eventuais dúvidas e buscando informações solicitadas.
Manter organização da área, arrumando folheteria, cadeiras, ajustando TV, solicitando manutenção, material de expediente, mantendo excelente imagem da instituição.
Atuar em acordo com missão, valores, estratégia e cultura HMV.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio/Técnico Completo.
Experiência em atendimento ao público.
Perfil empático, dinâmico, resolutivo e proativo.
Disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados.
Informações adicionais
Horário da vaga: 11:00 as 21:00; escala de trabalho 5x2, duas folgas conforme escala ao longo da semana.
Nossos benefícios
Vale Transporte.
Restaurante no local.
Creche – conforme disponibilidade.
Convênios com farmácia.
Plano de Saúde e Odontológico.
Seguro de Vida.
Programa desafio.
TotalPass.
Day off de aniversário.
Casa do Colaborador, com atividades físicas, massagem e demais cuidados com o colaborador.
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