Venha fazer parte da CSU! Na CSU, somos líderes em soluções de tecnologia e serviços de outsourcing, transformando o mercado com inovação e excelência. Estamos em busca de talentos que compartilhem nossa paixão por criar experiências excepcionais e que desejem crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Responsabilidades e atribuições Desenvolver e implementar estratégias de precificação para os serviços de dx (Digital Experience), alinhadas às metas e objetivos da empresa. Analisar custos operacionais, indicadores de desempenho (KPIs) e tendências de mercado para definir políticas de preços competitivas. Colaborar com as áreas de Planejamento, Operações e Comercial para garantir a rentabilidade e eficiência dos serviços prestados. Realizar estudos de forecast e mapeamento contínuo dos recursos humanos (HCs) da operação, contribuindo para a definição de estratégias de discagem e modelos de propensão e scoragem. Trabalhar em conjunto com a equipe de HAS/DX para traduzir as soluções digitais e automatizadas em ofertas comerciais com precificação aderente à proposta de valor. Domínio dos principais conceitos de contabilidade gerencial e financeira, aplicados à precificação de serviços. Utilizar ferramentas de Business Intelligence (BI) e sistemas de gestão para monitorar e ajustar as estratégias de precificação conforme necessário. Participar na elaboração de propostas comerciais e na negociação com clientes, fornecendo análises e justificativas para as estratégias de preços adotadas. Requisitos e qualificações Formação superior em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência em precificação de serviços, preferencialmente no setor de contact center ou serviços terceirizados. Conhecimento avançado em ferramentas de BI, Excel e sistemas de gestão. Habilidade analítica e pensamento estratégico para tomada de decisões baseadas em dados. Excelente comunicação e capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar. Informações adicionais Estacionamento no Local; Plano Odontológico; Plano de Saúde Notredame; Convênio com Faculdades e Escola de Idiomas; Restaurante no Local. Atuação 100% presencial em Barueri