**Resumo da posição**
**Localização**:NBS Latam - RAO
**Área/Stream**:BTS
**Reporte**:Supervisão de Focus Improvement
**Turno**:Comercial
**Um dia na vida de...**
- Como Focus Improvement Specialist, você irá ser responsável por liderar iniciativas de mapeamento e modelagem de processos de alta complexidade, através do gerenciamento de projetos de melhoria contínua dentro da organização, sempre com foco na simplificação, padronização e digitalização das atividades;
- Mapeamento de Processos (AS IS e TO BE);
- Condução de reuniões para identificação de gaps e oportunidades de melhorias dos processos;
- Conhecimento em soluções com foco em produtividade e digitalização de serviços;
- Gestão e liderança em projetos e indicadores de melhoria contínua.
**Conhecimentos necessários**
- Bacharelado completo em: Engenharias. Administração, Economia, Matemática Aplicada a Negócios ou áreas afins podem ser considerados;
- Mandatório Inglês Avançado/Fluente;
- Desejável Espanhol Avançado;
- Experiência em mapeamento e melhoria de processos, gerenciamento de projetos e melhoria contínua;
- Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos BPMN (Visio) e Lean (VSM);
- Desejável conhecimento em metodologias ágeis, DMAIC e ferramentas de qualidade;
- Desejável certificação em Green Belt Lean Six Sigma;
- Conhecimento em ferramentas de automação de processos para condução de projetos de melhoria.
- Habilidade em comunicação, organização, raciocínio lógico e resolução de problemas.
**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Capacidade analítica para proposta de melhoria através do mapeamento de processos.
- Paixão por novas ideias, tecnologia e inovação.
- Visão de problemas como uma oportunidade para mudanças e melhorias.
- Bom relacionamento, comunicação e proatividade.
- Habilidade para gestão de conflitos em um ambiente crós-funcional e multi-cultural.
- Desenvolver projetos que entreguem valor ao cliente.
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!