Missão
Garantir a excelência na execução do ciclo completo de um pedido, garantindo que todos os processos logísticos e comerciais sejam realizados com precisão, dentro dos prazos acordados e em conformidade com as políticas da empresa.
Atividades
- Emitir diariamente relatório de pedidos prontos aguardando definição de transporte;
- Acompanhar e gerir notas fiscais paradas (não coletadas), evitando atrasos na entrega;
- Acompanhar prazos de entrega junto ao time de Supply Chain, garantindo visibilidade sobre possíveis alterações;
- Manter clientes informados sobre o status da entrega, comunicando prontamente qualquer mudança de prazo;
- Monitorar pedidos aguardando aprovação financeira, identificando e resolvendo possíveis bloqueios no processamento;
- Gerir devoluções e trocas conforme as políticas comerciais da empresa;
- Monitorar status de pedidos e logística, mantendo clientes informados sobre prazos e eventuais mudanças.