Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Araruama, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Noturno 1. Identificação do Cargo Cargo: Perfumista (Vendedor de Perfumaria) Departamento: Comercial / Vendas Nível: Operacional Modelo de trabalho: Presencial 2. Missão do Cargo Garantir excelência no atendimento e na venda de produtos de perfumaria, proporcionando uma experiência diferenciada ao cliente, aumentando a satisfação, fidelização e os resultados do setor. 3. Responsabilidades Principais Realizar atendimento consultivo, identificando necessidades e preferências do cliente Demonstrar perfumes e explicar características, notas e fixação Indicar produtos conforme perfil, ocasião e orçamento do cliente Fechar vendas com foco na satisfação e fidelização Manter o setor organizado, limpo e visualmente atrativo Controlar o estoque e solicitar reposições quando necessário Apoiar campanhas promocionais e ações comerciais Operar sistema de vendas (PDV) e meios de pagamento Acompanhar metas e indicadores de desempenho Coletar feedback dos clientes sobre produtos e tendências 4. Metas e Indicadores Metas: Alcançar alto nível de satisfação no atendimento Contribuir para o crescimento das vendas do setor Garantir organização e reposição adequada dos produtos Indicadores: Satisfação do cliente Taxa de conversão de vendas Ticket médio Volume de vendas Nível de organização e reposição do setor 5. Requisitos Escolaridade: Ensino médio completo Experiência: Desejável experiência de 1 a 3 anos em vendas, preferencialmente em perfumaria ou cosméticos Conhecimentos: Noções básicas de fragrâncias e perfumaria Técnicas de vendas e atendimento ao cliente Controle e organização de estoque 6. Habilidades Comunicação clara e persuasiva Empatia e escuta ativa Proatividade Organização Foco em metas e resultados Trabalho em equipe 7. Perfil Comportamental Comunicativo Proativo Responsável Organizado Persuasivo Focado em atendimento ao cliente Dinâmico 8. Principais Desafios Atender diferentes perfis de clientes com qualidade Cumprir metas em ambiente competitivo Manter-se atualizado sobre produtos e tendências Equilibrar atendimento com organização do setor 9. Ferramentas Utilizadas Sistema PDV Controle de estoque Catálogo de produtos Materiais de apoio e treinamento 10. Rotina de Trabalho Diário: Atendimento ao cliente; Demonstração de produtos; Organização do setor; Registro de vendas Semanal: Controle de estoque; Apoio a campanhas; Acompanhamento de resultados Mensal: Participação em treinamentos; Atualização sobre produtos e tendências