Nível: Analista Áreas: Administração, Contabilidade, Finanças Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Indiferente Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Semana de 4 dias (segunda a quinta-feira, horário comercial) Disponibilidade para home-office Responsabilidades e Experiências desejáveis: Buscamos um Analista de CSM (Consultor Financeiro) para atuar na área de Customer Success para garantir que cada cliente do yampa alcance resultados financeiros reais e sustentáveis, transformando dados em decisões. O CSM é o elo entre o produto e o sucesso do empreendedor, guiando o uso do sistema, interpretando indicadores financeiros e sugerindo planos de ação que impulsionem lucro, previsibilidade e crescimento. Principais Responsabilidades Guiar e apoiar o time de CSMs na aplicação do método de prosperidade empresarial, garantindo entregas consistentes e consultivas. Analisar indicadores financeiros dos clientes (faturamento, margem de lucro, ponto de equilíbrio, rentabilidade, fluxo de caixa, endividamento etc.) e traduzir em insights estratégicos e planos de ação práticos. Conduzir reuniões de performance financeira com empreendedores, apresentando resultados e oportunidades de melhoria de forma clara e acessível. Acompanhar clientes estratégicos, garantindo que extraiam o máximo valor do sistema yampa e evoluam na gestão financeira. Padronizar modelos e relatórios de acompanhamento financeiro, fortalecendo a consistência das análises e das recomendações do time. Identificar riscos e oportunidades (churn, expansão, retenção) e propor estratégias preventivas. Atuar como ponte entre Sucesso do Cliente, Produto e Marketing, levando feedbacks estruturados sobre dores e oportunidades percebidas na base. Monitorar métricas de sucesso financeiro e engajamento da base de clientes.