Responsabilidades e atribuições: Realizar cobrança ativa e receptiva de escolas (CNPJ), via telefone, e-mail e demais canais oficiais. Conduzir negociações de débitos, propondo acordos e acompanhando o cumprimento dos prazos estabelecidos. Analisar títulos em aberto, identificando pendências e oportunidades de regularização. Atualizar e controlar informações em sistema (ex.: SAP) e planilhas de acompanhamento (Excel). Emitir boletos, segunda via de títulos e relatórios financeiros quando necessário. Apoiar nas análises de crédito, realizando consultas cadastrais e conferência de documentação. Acompanhar indicadores de inadimplência e performance da carteira. Manter contato próximo com as áreas internas para alinhamento de informações financeiras. Garantir registro adequado de todas as tratativas realizadas com os clientes. Atuar de forma colaborativa com o time, seguindo fluxos e políticas internas da área financeira.