Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-323163@vagas.abler.in
Nível:
Gerente
Cursos de:
(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).
Escolaridade:
Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo
Tipo de contrato:
PJ
Jornada de trabalho:
De segunda a sexta-feira: 08h00 às 18h00
Benefícios:
Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte
Responsabilidades Da Posição
Gerenciar e supervisionar a equipe de cobranças do call center.
Definir metas e indicadores de performance para a equipe.
Desenvolver e implementar estratégias de recuperação de crédito.
Realizar análises de desempenho e propor melhorias.
Monitorar e garantir o cumprimento das políticas de cobrança.
Treinar e desenvolver a equipe para otimizar resultados.
Estabelecer relacionamento com clientes devedores.
Resolver conflitos e negociar acordos de pagamento.
Colaborar com outras áreas para integrar processos.
Manter-se atualizado sobre legislação e práticas de cobrança.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Experiência em gestão de equipes de cobrança
Conhecimento em legislação de cobrança
Habilidade em negociação e resolução de conflitosCapacidade de análise de dados e métricas de performance
Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de cobrança
Excelência em comunicação verbal e escrita
Formação superior em Administração, Finanças ou áreas correlatas
Capacidade de trabalhar sob pressão e em metas
Experiência em gestão de projetos e processos
Conhecimento em estratégias de retenção de clientes
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