O desafio consiste em fornecer assistência técnica informática com foco na resolução de problemas relacionados a notebooks.
Sobre o Problema
É necessário diagnosticar as causas do problema e realizar procedimentos de reparação ou manutenção, dependendo da gravidade e natureza do problema. O computador em questão é um notebook com sistema operacional Windows 10, portanto será necessário trabalhar nesse ambiente específico.
Requisitos do Cliente
* O equipamento não está sob garantia, o que significa que deve ser possível encontrar soluções para os problemas sem custos adicionais.
* A flexibilidade no horário de início do serviço permite adaptar-se às necessidades do cliente, mas preferencialmente se startar durante a manhã (08:00 - 12:00).
Preferências do Cliente
O cliente busca uma relação qualidade/preço para o serviço oferecido, o que indica que valoriza tanto a eficácia das soluções quanto o preço justo pelo trabalho realizado.