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Nível: Analista
Cursos de: Information Technology
Escolaridade: Graduação - Information Technology - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 8h às 18h (2h de almoço)(Ter disponibilidade de trabalhar 2 sábados ao mês por escala das 8h às 12h)
Benefícios: Vale alimentação de R$ 718,74, Ajuda de custo de R$ 250,00, Participação nos lucros
Responsabilidades Da Posição
Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizando instalação, configuração, formatação e manutenção de máquinas, além de substituição de peças e limpeza de equipamentos. Atua na configuração e resolução de problemas em impressoras, scanners, telefonia (incluindo telefones IP e celulares corporativos), periféricos e demais recursos de hardware.
Oferece suporte a sistemas operacionais e softwares corporativos, solucionando desde problemas comuns até situações mais complexas. Também presta atendimento relacionado à conectividade de rede (LAN e Wi-Fi), e-mail (configuração, autenticação e integrações) e acesso remoto via VPN, escalando demandas mais avançadas quando necessário.
É responsável pela criação, desativação e gerenciamento de usuários, incluindo controle de grupos e permissões conforme as políticas da empresa. Além disso, apoia o Assistente Técnico na resolução de chamados e no desenvolvimento de suas habilidades, realizando o escalonamento ao Analista Pleno em casos que envolvam servidores, firewall, equipamentos de rede ou infraestrutura crítica.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação; Informática nível avançado; Experiência com manutenção de computadores, conhecimento em redes e sistemas Windows.