Objetivo do cargo: Garantir a excelência no processo de entrega de veículos, assegurando que cada cliente tenha uma experiência positiva, alinhada aos padrões de qualidade. Principais responsabilidades: Supervisionar todo o processo de preparação e entrega de veículos. Garantir que os veículos sejam entregues dentro dos padrões de qualidade da marca Conferir checklist de entrega (limpeza, itens obrigatórios, documentação e funcionamento) Acompanhar e orientar a equipe de entregadores e preparação Garantir cumprimento de prazos e organização do pátio Atuar na resolução de problemas antes da entrega ao cliente Monitorar indicadores de qualidade e satisfação do cliente (NPS) Apoiar o time comercial no processo de entrega técnica Garantir que o cliente receba todas as orientações sobre o veículo no momento da entrega Trabalhar em conjunto com oficina, vendas e administrativo Requisitos: Ensino médio completo (superior será um diferencial) Experiência com atendimento ao cliente ou área automotiva Vivência com processos de entrega ou logística será um diferencial Organização, atenção aos detalhes e senso de urgência Boa comunicação e liderança de equipe Conhecimento básico em veículos será considerado diferencial J-18808-Ljbffr