Descrição do Cargo
Como Key Account Manager, você será responsável por gerenciar contas importantes para nossa empresa.
* Você deve ter habilidades de comunicação eficaz e empatia para entender as necessidades dos clientes e criar relacionamentos de confiança.
* Deve ser capaz de resolver problemas técnicos ou operacionais rapidamente para garantir a experiência do cliente seja ótima.
* Organizar e priorizar tarefas para atender a múltiplos clientes e demandas da forma mais eficiente possível.
Tarefas Principais
O principal objetivo deste cargo é manter relações sólidas com os clientes, identificar oportunidades de crescimento e melhorar a experiência do cliente.
* Gerenciar as contas sob sua responsabilidade, identificando oportunidades de crescimento e maximizando a receita.
* Realizar reuniões periódicas com os clientes para alinhar estratégias e garantir que todas as atividades sejam realizadas em conformidade com as regulamentações e requisitos de licenciamento específicos do iGaming.
* Trabalhar com equipes internas para garantir a entrega eficiente de soluções personalizadas e campanhas adaptadas às necessidades dos clientes.
Habilidades Requeridas
Para esta posição, buscamos candidatos com:
* Comunicação eficaz: saber se comunicar de forma clara com os clientes e equipes internas.
* Empatia: entender as necessidades e preocupações dos clientes para criar relacionamentos de confiança.
* Resolução de problemas: agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais.
* Gestão de tempo e priorização: organizar e priorizar tarefas para atender a múltiplos clientes e demandas.
* Inteligência emocional: manter a calma em situações de pressão e lidar bem com as emoções.
Benefícios
Nossa empresa oferece benefícios como:
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Salário competitivo e benefícios adicionais.
Obras
Aqui estão algumas obras que contribuem para o sucesso desta função:
* Mapear junto aos provedores estratégias, promoções e ações de marketing para aumento de receita.
* Apoio na resolução de problemas técnicos/financeiros/marketing/operacional junto aos provedores.
* Atuar como ponte entre provedores e o setor financeiro para viabilizar planos de pagamento.