Trabalho em Atendimento ao Público
Você gostaria de trabalhar com pessoas e animais? Então esta vaga é para você.
* Cargo: Recepcionista
* Requisitos:
o Ensino médio completo;
o Experiência prévia em atendimento ao público;
o Pacote Office Intermediário;
o Comunicação clara, cordialidade e postura profissional;
o Organização e facilidade em lidar com múltiplas demandas;
o Afinidade com animais;
o Desejável conhecimento em sistemas de agendamento.
Atividades do Cargo:
* Agenda e Atendimento
o Confirmar agendamentos do dia e do dia seguinte;
o Reagendar clientes ausentes;
o Realizar atendimento inicial, cadastro e pesagem do animal;
o Fazer o pós-venda semanal e repassar às veterinárias.
Caixa e Financeiro
* Abrir e fechar o caixa, lançar na planilha e acompanhar metas diárias;
* Emitir notas fiscais após pagamento;
* Enviar documentos ao financeiro (NF, fichas, contas, CRMV);
* Enviar links de pagamento, solicitar estornos e preparar termos de reconhecimento de dívida.
Sistemas e Planilhas
* Utilizar Nowz (CRM) e Vetwork para contatos e agendamentos;
* Preencher planilhas de exames, caixa, Protege+ e campanhas;
* Digitalizar e anexar termos e exames aos prontuários.
Orçamentos e Vendas
* Montar orçamentos solicitados pela veterinária e enviar ao tutor;
* Finalizar vendas e identificar oportunidades de venda de produtos.
Laboratórios
* Agendar coletas e conferir materiais e requisições dos laboratórios.