Descrição do Cargo
O nosso objetivo é encontrar um profissional apaixonado em resolver problemas de forma rápida e efetiva. Se você é do tipo que visualiza e responde, então essa vaga é para você.
O nosso atendimento ao cliente será por Chat Online ou WhatsApp com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços; se necessário, neste atendimento você também atenderá clientes por voz.
Responsabilidades
* Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva;
* Vendas de produtos e serviços;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
* Tarefas Técnicas específicas: Atendimento call center via Chat ou WhatsApp e, se necessário, por Voz para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
* Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Habilidades e Qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial Nível Superior cursando ou completo;
* Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
* Conhecimentos básicos em informática e digitação rápida;
* Ter Título de Eleitor;
* Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
* Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
* Experiência com Vendas será um diferencial;
* Boa fluência verbal e escrita;
* Poder de persuasão;
* Habilidade de negociação/argumentação;
* Disponibilidade para trabalhar Presencialmente na unidade;
* Disponibilidade para realizar o treinamento Presencial ou em Home Office;
* Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade.
Salário e Benefícios
R$ 1.518,00 + Variável;
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Outros
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante os finais de semana.