O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade.
Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado.
Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil.
Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal.
Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se.
Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.
Responsabilidades e atribuições
Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;
Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;
Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;
Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;
Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;
Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;
Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Ensino Técnico (Desejável);
Facilidade com sistemas operacionais e Conhecimento em Excel;
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 ou 12x36.
Informações adicionais
Vale Transporte;
Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo com a política vigente);
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio Farmácia (parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisar);
Seguro de Vida;
GymPass (após 30 dias da data de admissão);
Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
Day Off - folga no dia do aniversário (após 6 meses de empresa);
Licença PETernidade;
Clube Petz – clube de descontos e cashbacks em mais de 700 parceiros em todo o Brasil);
Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
Movimenta Petz (oportunidades internas para crescimento profissional);
Indica Petz (programa de indicação de novos colaboradores com recompensas exclusivas);
Formação interna para Esteticistas (programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em atuar em nossos centros estéticos como profissionais técnicos);
UniPetz (plataforma online de desenvolvimento);
Parceria com SESC.
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