Desenvolvedor de Resolução de Incidentes
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Aumente sua capacidade em gerenciar incidentes e garantir a estabilidade dos sistemas.
* Afim de atuar como desenvolvedor de resolução de incidentes, você contribuirá para a melhoria contínua da nossa infraestrutura tecnológica. Nossa equipe busca profissionais apaixonados por TI que sejam capazes de lidar com problemas complexos e encontrar soluções eficazes.
* Dentro do nosso time, você trabalhará em uma cultura colaborativa onde o compartilhamento de conhecimento e a cooperação são fundamentais para o sucesso.
* Nossa empresa é focada na inovação e no avanço das tecnologias mais recentes, oferecendo oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo para todos os nossos funcionários.
O que espera-se:
1. Solucionar problemas técnicos complexos relacionados à infraestrutura e aplicativos, identificando e abordando as causas raiz das falhas;
2. Comunicar-se efetivamente com equipes internas e externas para garantir a coleta e distribuição de informações necessárias para resolver os incidentes;
3. Liderar a implementação de soluções alternativas para evitar repetição de incidentes e melhorar a disponibilidade dos sistemas;
4. Aplicar práticas de segurança para proteger a integridade dos dados e garantir a confiabilidade dos sistemas.
Habilidades e experiências requeridas:
* Experiência comprovada em resolução de problemas técnicos em ambientes de suporte;
* Possuir habilidades excelentes de comunicação, liderança e trabalho em equipe;
* Conhecimento profundo de tecnologias de infraestrutura e aplicativos;
* Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias;
* Registros comerciais ou certificação em gestão de incidentes (ITIL) serão uma vantagem.
Vantagens:
* Oportunidade de contribuir para a inovação e evolução da nossa infraestrutura tecnológica;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo com colegas entusiastas;
Igualdade & Oportunidade para Todos:
Nós valorizamos a diversidade e promovemos igualdade de oportunidades para todos, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.
Certificações:
* Inglês avançado.
Como saber se você está apto:
Tal qual destacado anteriormente, indicaremos acima qual direção cada um deve seguir! Sem este contexto dificilmente alcançarei a outra margem!
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